اتصل بنا
التواصل مع الدعم
يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: contact@rasayilmedical.com
يرجى كتابة طلبك بوضوح حتى نتمكن من مساعدتك بأسرع وقت ممكن.
بخصوص طلب قائم
عند مراسلتنا بشأن طلب موجود، يرجى تضمين المعلومات التالية:
- رقم الطلب
- الاسم المستخدم عند إجراء الطلب
- عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب
- وصف واضح للاستفسار أو المشكلة
مدة الرد
نسعى عادةً إلى الرد على الرسائل خلال يوم عمل واحد. قد تختلف مدة الرد حسب حجم الطلبات وطبيعة الاستفسار.
ما الذي يمكن لفريق الدعم المساعدة فيه؟
- متابعة حالة الطلبات ومعلومات التوصيل
- المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالدفع أو بيانات الطلب
- تحديث المعلومات المرتبطة بالطلب عند الإمكان
- الإجابة عن الأسئلة العامة المتعلقة باستخدام الموقع والطلبات
حدود الدعم
لا يقدم فريق الدعم استشارات أو تشخيصات طبية، ولا يمكنه تقديم وصفات طبية أو تعديلها. للحصول على نصيحة طبية مناسبة، يرجى استشارة مختص رعاية صحية مؤهل.