سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات الصيدلية الإلكترونية ومعالجة الطلبات وتوصيلها والرد على الاستفسارات. قد تشمل هذه البيانات الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التسليم، تفاصيل الطلبات، ومعلومات التواصل التي تقدمها لنا.
عند استخدام الموقع، قد نجمع بيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الاستخدام، وبيانات مرتبطة بأداء الموقع وحمايته.
- معلومات الحساب، إذا تم إنشاء حساب.
- بيانات الوصفات أو المعلومات الصحية التي تقدمها عند الحاجة لتنفيذ طلبك، ضمن الحدود اللازمة للخدمة.
- سجل المراسلات والاستفسارات المرسلة عبر وسائل التواصل المتاحة.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لمعالجة الطلبات، التحقق من المعلومات عند الحاجة، ترتيب التوصيل، التواصل بشأن حالة الطلب، وتقديم الدعم للعملاء.
قد نستخدم البيانات أيضاً لتحسين الموقع والخدمات، منع الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به، الالتزام بالمتطلبات التشغيلية، وإرسال الرسائل المتعلقة بطلباتك. لا نستخدم المعلومات الصحية لأغراض تسويقية دون أساس مناسب أو موافقتك عندما تكون مطلوبة.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، تذكر تفضيلات الاستخدام، حماية الجلسات، وفهم كيفية استخدام الصفحات.
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى عدم توفر بعض وظائف الموقع أو التأثير في تجربة الاستخدام.
الأطراف الثالثة ومعالجو المدفوعات
قد نشارك البيانات بالقدر الضروري مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع، استضافة الأنظمة، التوصيل، خدمة العملاء، الرسائل، وتحليل الأداء. يلتزم هؤلاء المزودون باستخدام البيانات لتقديم الخدمات المطلوبة فقط وبما يتوافق مع التزامات السرية والأمان المناسبة.
تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع مستقلين. لا نحتفظ عادة ببيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمتنا. يخضع استخدام بيانات الدفع لدى مزود الدفع لإجراءاته وسياساته الخاصة.
قد نكشف عن البيانات إذا كان ذلك ضرورياً لحماية الحقوق أو السلامة، منع الاحتيال، أو الاستجابة لطلب رسمي من جهة مختصة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه الصفحة، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، معالجة الاستفسارات، حل النزاعات، وحفظ السجلات المطلوبة لأغراض تشغيلية أو محاسبية.
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها غير قابلة للتعرف عليك بطريقة آمنة، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضرورياً لسبب مشروع.
حقوقك بشأن بياناتك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، تصحيح البيانات غير الدقيقة، تحديث معلومات الاتصال، أو طلب حذف البيانات عندما لا تكون هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
يمكنك أيضاً الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو سحب موافقتك عندما تعتمد المعالجة عليها. قد تتأثر بعض الخدمات إذا كانت البيانات المطلوبة ضرورية لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة.
أمن البيانات
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح. تشمل هذه التدابير تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص والجهات التي تحتاج إليها لتقديم الخدمة.
رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها بشكل مطلق، ولذلك نوصي بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
التواصل بشأن البيانات الشخصية
للاستفسار عن هذه السياسة أو ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. يرجى تقديم معلومات كافية للتحقق من هويتك ومعالجة طلبك بشكل مناسب.
قد يتم تحديث هذه الصفحة عند تغيير الخدمات أو ممارسات معالجة البيانات، ويصبح النص المنشور على الموقع هو النسخة المعتمدة.